Filz Design Schmuck Online-Shop
Sie können Produkte über den Online-Shop bestellen und die Bestellung direkt mit Ihrer Online-Banking-ID oder Kreditkarte bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern. Alle Fragen zu den Bestellungen sind an orders@jalavilla.com zu richten.
Wir liefern die Bestellungen hauptsächlich durch unseren Logistikpartner Posti aus. Sie können Ihre Bestellung auch vor Ort in unserem Jalavilla-Shop in Kangasniemi (FI) abholen.
Produkte und Produktpreise
Die Preise der Produkte werden zusammen mit den Produkten dargestellt. Unsere Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Steuerangabe wird im Warenkorb und in der Auftragsbestätigung angezeigt..
Zahlungsmethoden
Die Bestellungen können mit den im Warenkorb verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden..
Lieferzeit
Die Produkte, die auf Lager sind, werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den in unserem Sortiment vorhandenen Filzprodukten, in der Regel um Einzelstücke handelt und die Lieferzeit je nach Produkt 2-4 Wochen ab Bestellung betragen kann.
Versandkosten
Unsere Verpackungs- und Versandkosten werden automatisch zum Gesamtbetrag der Bestellung dazugerechnet. Die Versandkosten werden durch die Lieferadresse bestimmt. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird Ihnen angezeigt, sobald Sie alle notwendigen Informationen für Ihre Bestellung eingegeben haben. Wenn der Bestellbetrag mindestens 99 Euro beträgt, werden keine Versandkosten berechnet.
Rücksendung und Widerrufsrecht
Die Produkte haben ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und wiederverkäuflich sein. Die Original-Produkt Etiketten und Aufkleber müssen vorhanden sein. Andernfalls können wir keine Rückerstattung gewähren und der Preis des Produkts wird nicht zurückerstattet. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, müssen Sie für die Rücksendekosten aufkommen.
Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, finden Sie unter Beschädigte Ware Anweisungen für die Rücksendung
Das Umtausch- und Rückgaberecht gilt weder für Produkte, die auf Bestellung individuell für den Kunden hergestellt wurden, noch für Geschenkkarten oder Online-Kurse bzw. -Anleitungen.
Wir haften für Produktfehler auch nach Ablauf des Rückgaberechts. Überprüfen Sie das Produkt direkt nach Erhalt. Wenn Sie einen Fehler feststellen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um die Situation zu klären.
Eine dem Produktbild abweichende Farbe gilt nicht als Fehler, wenn diese aufgrund der Bilder einen anderen Eindruck erweckt hat. Überprüfen Sie immer die Produktinformationen, um die Farbe des Produkts, die Größe und das Modell sicherzustellen..
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines eindeutigen Preisfehlers zu stornieren. Ein eindeutiger Preisirrtum bedeutet, dass der angegebene Preis des Produkts deutlich und signifikant vom korrekten Preis des Produkts abweicht.
Bei Fragen zu Produkten und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: orders@jalavilla.com
Korrektur von Produktfehlern
Falls das gelieferte Produkt während der Lieferung beschädigt wird, informieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Produkts und lassen Sie das beschädigte Produkt über die Kundenrücksendung (Abholung durch den Logistikpartner Posti) zurückschicken. Bitte teilen Sie uns gleichzeitig mit, ob Sie das Geld zurückerstattet haben möchten oder ob wir Ihnen ein ähnliches Produkt als Ersatz für das beschädigte Produkt zusenden sollen. Für eine Rückerstattung geben Sie bitte eine Bankkontonummer an.
Beschädigte Sendung
Wenn das gelieferte Produkt während der Lieferung beschädigt wurde, benachrichtigen Sie bitte umgehend die Post, indem Sie das Formular "Beschädigte Sendung" auf der Posti-Website ausfüllen. Kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Sie können das Formular auf der Seite (EN) https://www.posti.fi/en/customer-support/receiving/damaged-shipment
Produkt-Rückgabe
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, befolgen Sie diese Schritte:
1. Melden Sie die Rücksendung mit dem Rücksendegrund per E-Mail an orders@jalavilla.com
2. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular an Ihre E-Mail-Adresse. Drucken Sie dieses bitte aus..
2. Verpacken Sie die zurückzugebenden Produkte und die beiliegende Versandliste in der Originalverpackung. Das zurückgegebene Produkt muss gut verpackt sein und sich in der Originalverpackung befinden..
3. Kleben Sie das neue Versandformular auf das Paket, so dass die bisherigen Einträge abgedeckt sind. Geben Sie das Paket bei der Post ab. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Quittung für die Rücksendung erhalten.
Die Rückerstattung ist für Sie kostenfrei.Return address:
Rücksende Adresse:
Jalavilla
Keskustie 2
51200 Kangasniemi
FINNLAND
Telefon +358 40 801 0844
E-Mail orders@jalavilla.com
